Política de Privacidad – Chile

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Águilas App trata los datos personales de las personas que visitan este sitio o solicitan una cotización desde Chile, conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, incluida la Ley N.º 21.719.

1. Responsable del tratamiento

Águilas App SpA, RUT 78.019.298-4, con domicilio en Santiago, Chile (en adelante, “Águilas App”), es responsable del tratamiento de los datos personales que usted entrega a través de este sitio web (https://www.aguilasapp.com/cl/).

Correo de contacto para temas de datos personales: ventas@aguilasapp.cl · Teléfono / WhatsApp: +56 9 4185 7183.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que usted nos entrega voluntariamente al completar el formulario de cotización o al contactarnos por WhatsApp, teléfono o correo electrónico:

• Datos de contacto: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono.
• Contenido de la consulta: número de instalaciones o puestos, usuarios y cualquier información que usted escriba en el mensaje.
• País desde el cual realiza la solicitud.
• Datos de navegación y publicidad: páginas visitadas, origen de la visita (parámetros UTM) e identificadores de clic de anuncios (gclid de Google, fbclid de Meta), obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 7).

No solicitamos datos sensibles a través de este sitio. Le pedimos no incluirlos en sus mensajes.

3. Para qué usamos sus datos

• Responder su solicitud y enviarle la cotización solicitada.
• Contactarlo por WhatsApp, teléfono o correo para dar seguimiento comercial a esa solicitud.
• Medir el rendimiento de nuestros anuncios y del sitio web (por ejemplo, saber cuántas cotizaciones provienen de una campaña).
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para fines comerciales propios de ellos.

4. Con quién compartimos sus datos

Para operar el sitio y responder su solicitud utilizamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento):

• Netlify, Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio web.
• FormSubmit: envío del formulario de cotización a nuestro correo.
• Google LLC (Estados Unidos): Google Analytics y Google Ads, para medición de visitas y conversiones publicitarias.
• Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos): Píxel de Meta, para medición de anuncios en Facebook e Instagram.
• Microsoft Corporation: correo electrónico corporativo (Microsoft 365).
• WhatsApp (Meta): si usted decide escribirnos por ese medio.

Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores ubicados fuera de su país, principalmente en Estados Unidos. Al enviar el formulario, usted es informado de esta transferencia internacional, que se realiza solo para las finalidades indicadas en la sección 3.

5. Base legal y conservación

Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento, otorgado al marcar la casilla de autorización y enviar el formulario, y para ejecutar las gestiones previas a un eventual contrato que usted solicita (la cotización). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Conservamos los datos de solicitudes que no se convierten en contrato por un máximo de 24 meses desde el último contacto. Si usted pasa a ser cliente, los datos se conservan mientras dure la relación contractual y los plazos legales posteriores.

6. Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión (cancelación), oposición, portabilidad y bloqueo de sus datos, así como retirar su consentimiento.

Para ejercerlos, escriba a ventas@aguilasapp.cl indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio de contacto. Responderemos dentro de los plazos legales.

Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede recurrir a la autoridad de control competente: la Agencia de Protección de Datos Personales creada por la Ley N.º 21.719, una vez que entre en funciones, o a los tribunales de justicia conforme a la legislación vigente.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies y etiquetas de terceros para medir visitas y la efectividad de nuestra publicidad:

• Google Analytics 4 (estadísticas de visitas).
• Etiqueta de Google Ads (medición de conversiones de anuncios).
• Píxel de Meta (medición de anuncios en Facebook e Instagram).

Usted puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, y gestionar la personalización de anuncios en adssettings.google.com y en la configuración de anuncios de su cuenta de Meta. Bloquearlas no impide usar el sitio ni enviar el formulario.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: el sitio funciona íntegramente con conexión cifrada (HTTPS), el acceso a las solicitudes recibidas está restringido al personal comercial y administrativo autorizado, y nuestros proveedores cuentan con sus propias medidas de seguridad.

9. Alcance de esta política

Esta política aplica solo a los datos recibidos a través de este sitio web y de los canales de contacto comercial. El tratamiento de datos dentro de la plataforma Águilas App (por ejemplo, datos de ubicación, asistencia o rondas del personal de nuestros clientes) se rige por el contrato de servicio y los términos de uso de la plataforma.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.